Istituto Comprensivo Statale "Padre Pino Puglisi"

La soluzione, in questi casi, può essere:

• Perché è necessario ATTIVARLE/ABILITARLE la fotocamera e/o il microfono dalle impostazioni (pannello di controllo > gestione dispositivi > tasto destro del mouse o touchpad > attiva dispositivo) o attraverso una determinata combinazione di tasti della tastiera (in alcuni PC può essere, ad esempio, il tasto F8 per attivare la fotocamera, in un altro modello/computer una combinazione del tipo ‘tasto funzione (tasto Fn sulla tastiera) + tasto F8/F5/F6 ecc.’ (Nota bene: per sapere la combinazione di tasti esatta si consiglia la consultazione di una guida o brochure del proprio device).

Oppure

• È necessario aggiornate i driver del dispositivo (di controllo > gestione dispositivi > tasto destro su dispositivo interessato > aggiorna driver).

Nel caso in cui anche questa opzione non funzionasse

Si consiglia di scaricare programmi di terze parti (si consiglia Driver Booster dell’IoBit); questo perché Windows Update non è aggiornato nel dettaglio sui dispositivi presenti all’interno del PC.

Contattare via mail o numero di telefono la segreteria del proprio istituto.

Contattare via mail o numero di telefono la segreteria del proprio istituto. La segreteria vi fornirà un a nuova password per effettuare l’accesso. Si consiglia tuttavia all’utenza di prendere appunti per non perdere nuovamente la password (se si desidera, installare l’applicazione Google Keep sul proprio smartphone o tablet, assicurandosi di attivare o di aver attivato in precedenza la sincronizzazione dei dati).

Contattare via mail o numero di telefono la segreteria del proprio istituto. La segreteria vi darà le dovute istruzioni e distribuirà, per ciascuno utente, un apposito account istituzionale con cui effettuare l’accesso.

Contattare via mail o numero di telefono la segreteria del proprio istituto. La segreteria vi fornirà un a nuova password per effettuare l’accesso.

In questo caso la password in precedenza usata non è più valida. Anche in queste circostanze è necessari contattare la segreteria, che fornirà all’utente una nuova password per effettuare l’accesso.

Se il video e l’audio funzionano, anche se non perfettamente, il problema allora non è nel dispositivo usato, ma nella connessione dati/internet in uso.

Contattare direttamente il docente (via e-mail o telefono) per risolvere il problema.

Per programmate un incontro su Google Meet deve accedere all’applicazione Google Calendar presente nel pacchetto Gsuite (cliccare sull’icona con i nove puntini). Una volta effettuato l’acceso a Google Calendar, scegliere data e ora desiderata. Una volta che avrà creato l’evento, verrà creato in automatico un link (il link relativo al meeting appena creato); per invitare i propri alunni a partecipare al meeting, cliccare sul “tasto”/icona denominato ‘aggiungi membri’; qui si dovranno inserire gli indirizzi email dei destinatari o, semplicemente, la classe interessata. Gli alunni riceveranno un’email dove all’interno vi sarà il link dell’evento.

Per risolvere il problema:

• Andare nell’elenco delle app presenti nel proprio smartphone/tablet (dalle impostazioni) ed eliminare dati e cache dell’app ‘Play store’.
• Se il problema persiste, scaricare col proprio smartphone o tablet (se si vuole anche solo temporaneamente) le applicazioni con uno store di terze parti, come ad esempio Aptoide (https://it.aptoide.com; assicurarsi di avere abilitata l’opzione ‘consenti origini sconosciute’ nella sezione sicurezza delle impostazioni prima dell’istallazione di Aptoide).

• È necessario aggiornate i driver del dispositivo (di controllo > gestione dispositivi > tasto destro su dispositivo interessato > aggiorna driver).

Nel caso in cui anche questa opzione non funzionasse

• Si consiglia di scaricare programmi di terze parti (si consiglia Driver Booster dell’IoBit); questo perché Windows Update non è aggiornato nel dettaglio sui dispositivi presenti all’interno del PC.

Contattare direttamente il docente (via e-mail o telefono) per risolvere il problema.

Il seguente problema può essere risolto disattivando la modalità ‘risparmio energetico’ del proprio dispositivo. Per fare ciò si deve semplicemente abbassare la barra di stato ed effettuare un tocco sull’apposita icona della modalità risparmio energetico. Oppure andare su impostazioni > batteria > risparmio energetico > attiva/disattiva risparmio energetico.

Se (per quanto la qualità video e audio non sia delle migliori) si vede e si sente l’incontro online ma si hanno varie problematiche nell’interagire con la piattaforma, allora il problema alla base è il device portatile; nello specifico, nelle sue caratteristiche hardware. Un determinato dispositivi, avente un particolare set/configurazione di caratteristiche hardware (es. 4 GB di ram, 16 GB di memoria interna ecc.) potrebbe risultare agli occhi di molti un dispositivo tutto sommato performante; in verità non è esattamente così: nel dispositivo si avviano dei processi da noi non influenzabili o che non si possono arrestare (detti processi in background) che permettono al dispositivo di funzionare nel modo più efficiente possibile. Ciò significa che se abbiamo (es.) uno smartphone avente 4 GB di ram, i processi in background potrebbero anche occuparne uno di quei quattro GB a nostra disposizione! Il discorso poi si complica se (come è ovvio pensare) dobbiamo attivare la connessione dati per navigare online, avviare l’app di Gsuite/Office, aprire il browser web per fare una ricerca, permettere al dispositivo di far funzionare contemporaneamente fotocamera e microfono ecc.

Quindi alla domanda del tipo ‘Come faccio a migliorare la connessione?’ in questo genere di contesti la risposta è che…purtroppo non si può risolvere, perché è appunto un “non problema” legato alle caratteristiche hardware del nostro device, almeno che non siamo disposti ad investire qualche soldo per comprarne uno migliore. Altrimenti, si può chiedere ad un amico di farsi prestare il suo dispositivo.

P.S. il discorso, anche se di entità minore, vale anche per il pc, in particolar modo per i portatili!

per fare ciò (a prescindere se si possiede un dispositivo android o Apple) bisogna scaricare singolarmente le seguenti app:

-Teams

-Word

-Excel

-Power Point

– Outlook

Una volta scaricato le app citate sopra e, se per esempio si deve seguite una lezione/meeting, allora è necessario fare il login su Teams; ovviamente, per effettuare l’accesso, bisogna usare l’indirizzo email istituzionale offerto dall’istituto.

Parte 1) Andare sull’icona a forma di altoparlante, posta sulla barra di stato, dove c’è l’orologio (cioè barra dove c’è l’icona ‘Start’ di Windows); cliccarci sopra col tasto destro del mouse, andare su ‘impostazioni audio’, andare nella parte in basso del menù e, verso la fine, cliccare su ‘pannello di controllo audio’. Una volta arrivati qui, cliccare sulla sezione ‘registrazione’, abilitare il mixer audio (dovrebbe aver un nome del tipo ‘stereo mix’).

(Parte 2) Adesso, la prossima volta che accede in un Meet, cliccare sui tre punti in basso a destra, andare su impostazioni e, nelle impostazioni audio, dovrebbe selezionare il mixer audio come output o microfono.